Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Konsumen di Cold n' Brew

نویسندگان

چکیده

The purpose of this study was to analyze the effect Customer Relationship Management on customer loyalty in Cold n’ Brew. population were customers Brew Surakarta. Using Purposive sampling, sample 1000 respondents. analysis is Partial Least Square (PLS) with Smart PLS 3.0. results showed that process variables, human resources, and data information technology had a positive consumer n 'Brew. ‘Brew.

برای دانلود باید عضویت طلایی داشته باشید

برای دانلود متن کامل این مقاله و بیش از 32 میلیون مقاله دیگر ابتدا ثبت نام کنید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

Pengaruh Perangkat Server Terhadap Kualitas Pengontrolan Jarak Jauh Melalui Internet

Internet sangat membantu dalam memperbaiki kualitas kehidupan manusia. Hampir semua bidang kehidupan manusia dapat diakses menggunakan internet. Manusia terbantu dengan adanya internet yang menyediakan segala macam informasi yang dibutuhkan. Seiring dengan perkembangan infrastuktur jaringan internet maka pengontrolan jarak jauh mulai berubah menggunakan media internet. Pada penelitian ini digun...

متن کامل

Increasing Customer Intimacy through Customer Relationship Management

Customer intimacy is a relationship between a company and its customer, where the company collects information to better understand and serve the customer. Many online companies want to establish this relationship, and if successfully formed, it is expected that customer loyalty will increase, resulting in increased revenue for the company. However, the desire of the company to collect intimate...

متن کامل

ذخیره در منابع من


  با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ژورنال

عنوان ژورنال: Ekonomi Bisnis dan Akuntansi (e-journal)

سال: 2021

ISSN: ['2355-4665', '2685-3523']

DOI: https://doi.org/10.19184/ejeba.v8i2.20757